Consumidores de Manaus têm recorrido às redes sociais para denunciar um aumento considerado inesperado no valor das contas de energia elétrica. As reclamações se intensificaram nos últimos dias e apontam que as faturas chegaram mais caras, mesmo sem alteração no consumo de energia, segundo os próprios moradores.
As publicações reúnem relatos de consumidores que afirmam ter recebido cobranças acima do esperado e dizem não ter recebido qualquer justificativa da concessionária Ámbar Energia para explicar os valores cobrados. Diante da situação, muitos pedem a revisão das faturas e cobram mais transparência da empresa.
Em junho, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou o reajuste tarifário anual para os consumidores do Amazonas. Segundo a concessionária, o aumento médio para a maioria dos clientes foi de 3,79%, percentual que passou a valer neste ano. Apesar disso, consumidores afirmam que o reajuste percebido em algumas contas supera o índice oficialmente divulgado, o que tem gerado dúvidas e cobranças por esclarecimentos.
Um dos casos que ganhou maior repercussão foi o de um morador do Amazonas, que viralizou nas redes sociais após publicar um vídeo criticando o valor da própria conta de energia. No desabafo, ele afirma que a cobrança ultrapassa metade de um salário mínimo e questiona os sucessivos aumentos nas tarifas.
“Minha conta já passa da metade de um salário mínimo. Eu só ligo o ar-condicionado à noite e, mesmo assim, todo mês a conta aumenta. Desse jeito fica impossível pagar”, disse o consumidor no vídeo publicado nas redes sociais.
O morador também criticou as regras para negociação de débitos e demonstrou preocupação com a possibilidade de suspensão do fornecimento em caso de atraso no pagamento.
“Se atrasar, cortam a energia. Para negociar também é uma dificuldade. E agora está chegando o período mais quente do ano, quando a gente precisa usar mais energia. Como é que o consumidor vai fazer?”, afirmou.
A publicação rapidamente repercutiu entre internautas, que passaram a compartilhar relatos semelhantes sobre o aumento nas contas de energia elétrica e levantaram discussões sobre o custo do serviço no Amazonas.
Outro lado
Até a publicação desta reportagem, a Ámbar Energia não havia divulgado nota pública explicando os relatos de aumento nas faturas mencionados pelos consumidores nas redes sociais. O espaço permanece aberto para manifestação da concessionária.
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