A Ypê liberou em seu site oficial o formulário para o reembolso dos consumidores afetados pela recente suspensão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A devolução dos valores será realizada via Pix e é restrita aos produtos cujos lotes de fabricação terminem com o número 1. A Anvisa manteve a proibição de venda e uso apenas para esta numeração específica.
Para solicitar o ressarcimento, o cliente deve acessar a página www.ype.ind.br/comunicado-consumidores e preencher um protocolo de atendimento. O sistema exige dados como nome completo, CPF, telefone, endereço e a chave Pix, além das informações do produto.
A fabricante ressalta que anexar fotos da embalagem (mostrando a data de fabricação) e o cupom fiscal acelera o processo de análise. É possível incluir até 20 produtos em uma única solicitação.
SERVIÇO: Como identificar o lote afetado
- Onde fica: Procure na parte superior da embalagem ou logo abaixo do rótulo, próximo à data de validade.
- O que procurar: Um código de seis dígitos iniciado pela letra “L” (Ex: LXXXXX1).
- Atenção: Apenas os lotes com final 1 estão suspensos. Produtos terminados em outros números estão seguros e liberados para uso.
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