A Prefeitura de Manaus entrega na tarde desta terça-feira, 21/5, à 1ª Vara da Justiça Federal um relatório sobre descumprimento da conhecida “Lei das Filas” pelas agências bancárias de Manaus.
O documento, que reúne dados de fiscalizações realizadas pela Ouvidoria e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus) nos últimos meses, será entregue às 14h pelo coordenador do órgão, Rodrigo Guedes.
A Lei das Filas estabelece um tempo máximo de 15 minutos de espera do consumidor em dias normais; 20 minutos de véspera ou após feriados e de 25 minutos em dias de pagamento dos servidores públicos.
Com informações da assessoria
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